دامنهٔ خدمات
طلانکس امکان خرید و فروش آنلاین طلای خام را فراهم میکند. طلای خریداریشده نزد شرکت نگهداری میشود و موجودی شما بر حسب گرم در حساب کاربریتان ثبت میگردد.
آنچه معامله میشود طلای خام است، نه مصنوع. ساخت، فروش یا ارزیابی زیورآلات جزو خدمات این پلتفرم نیست و اجرت ساختی هم در کار نیست.
قیمتگذاری و اسپرد
مبنای هر معامله، قیمت لحظهای بازار است که از منبع قیمت دریافت میشود. قیمتی که به شما فروخته میشود نیم درصد بالاتر و قیمتی که از شما خریده میشود نیم درصد پایینتر از این قیمت پایه است.
این فاصله، که به آن اسپرد گفته میشود، تنها درآمد شرکت از هر معامله است. بابت ثبت سفارش، نگهداری طلا یا نگهداری حساب هیچ کارمزد جداگانهای دریافت نمیشود.
ثبت سفارش و قفل قیمت
قیمتهای نمایشدادهشده لحظهایاند و پیوسته تغییر میکنند. هنگام ثبت سفارش، قیمت برای مدت کوتاهی قفل میشود تا نوسان میان دیدن قیمت و تایید آن به زیان شما تمام نشود.
سفارشی که در این بازه تایید نشود باطل است و باید با قیمت تازه دوباره ثبت شود.
مالکیت و نگهداری
طلای خریداریشده متعلق به شماست و شرکت آن را به امانت نگه میدارد. شرح این رابطه در قرارداد امانی آمده است.
موجودی شما بر حسب گرم ثبت میشود، نه بر حسب ریال. تغییر قیمت طلا ارزش ریالی موجودی شما را تغییر میدهد، ولی مقدار گرمی آن دستنخورده میماند.
فروش و بازخرید
فروش در هر زمان و با قیمت روز انجام میشود؛ نیازی به انتظار یا هماهنگی قبلی نیست.
شرکت تنها طلایی را بازخرید میکند که خودش فروخته باشد. طلای تهیهشده از جای دیگر پذیرفته نمیشود.
تحویل فیزیکی
حداقل مقدار قابل تحویل فیزیکی ده گرم است و تحویل به صورت پلاک انجام میشود. مقدار کمتر از این در حساب شما میماند تا به این حد برسد یا فروخته شود.
تحویل به صورت حضوری از شعبه یا با پست انجام میگیرد و در هر دو حالت هویت گیرنده با اطلاعات احراز هویت حساب تطبیق داده میشود.
احراز هویت و محدودیت حساب
تکمیل احراز هویت پیشنیاز خرید و فروش است. حساب بانکی مورد استفاده باید به نام خود کاربر باشد؛ واریز یا برداشت به نام شخص دیگر انجام نمیشود.
برای هر حساب سقف تراکنش تعریف میشود که بسته به سطح احراز هویت و سابقهٔ حساب متفاوت است.
توقف معاملات
اگر منبع قیمت در دسترس نباشد یا عددی که میرسد مشکوک باشد، معاملات موقتاً متوقف میشود و در آن بازه هیچ سفارشی ثبت نمیگردد.
این توقف عمدی است. معامله با قیمتی که از درستیاش مطمئن نیستیم به زیان یکی از دو طرف تمام میشود؛ ایستادن بهتر از حدس زدن است.
ریسک
قیمت طلا نوسان دارد و میتواند کاهش پیدا کند. خرید طلا سرمایهگذاری همراه با ریسک است و روند گذشتهٔ قیمت تضمینی برای آینده نیست.
طلانکس هیچ سود تضمینی، بازدهی ثابت یا وعدهٔ افزایش قیمت ارائه نمیکند.
تغییر این شرایط
هر تغییری در این شرایط از طریق همین صفحه اعلام میشود و تاریخ آخرین بروزرسانی در بالای صفحه درج میگردد. ادامهٔ استفاده از خدمات پس از تغییر، به معنای پذیرش متن تازه است.