یک بار: ثبتنام و احراز هویت
با شمارهٔ موبایل خودتان ثبتنام میکنید و احراز هویت را یک بار انجام میدهید. شماره باید به نام خودتان باشد؛ این شرط بعداً هم به کار میآید، چون برداشت پول فقط به حساب بانکی به نام همان شخص انجام میشود.
خرید: قیمت چطور تعیین و قفل میشود
نرخ پایه را هر نیم دقیقه از بازار میخوانیم و همان عددی که روی صفحه میبینید مبنای معامله است؛ وقتی بازار بسته است عدد تغییر نمیکند و زمان آخرین مشاهده بالای آن نوشته شده. قیمت فروش به شما پایه بهعلاوهٔ نیم درصد است و قیمت خرید از شما پایه منهای نیم درصد.
هنگام تأیید سفارش قیمت برای پانزده ثانیه قفل میشود. این پانزده ثانیه برای این است که نوسان بین لحظهای که عدد را دیدید و لحظهای که تأیید کردید به ضرر شما تمام نشود.
کمترین خرید یک هزارم گرم است و حداقل مبلغی وجود ندارد. اسپرد درصدی است، پس خرید کوچک نسبت به خرید بزرگ جریمه نمیشود.
موجودی: به گرم، و بدون امکان ویرایش
موجودی شما به گرم ثبت میشود نه به تعداد قطعه، و با دقت سه رقم اعشار نشان داده میشود — یعنی تا یک هزارم گرم، که همان کمترین واحد معامله است.
هر خرید، فروش، تحویل و برداشت به صورت یک سطر در دفتر ثبت میشود و آن سطر هرگز ویرایش یا حذف نمیشود. اگر اشتباهی رخ بدهد، با یک سطر معکوس اصلاح میشود نه با پاک کردن سطر قبلی. این یعنی سابقهٔ حساب شما قابل بازنویسی نیست — نه به دست شما و نه به دست ما.
فروش و برداشت
هر زمان میتوانید با قیمت روز بفروشید و مبلغ به کیف پول ریالیتان مینشیند. از آنجا یا دوباره خرید میکنید یا برداشت به حساب بانکی خودتان را ثبت میکنید.
برای واریز و برداشت ریالی کارمزدی در سیستم تعریف نشده است.
تحویل فیزیکی
هر وقت بخواهید میتوانید موجودی گرمیتان را به قطعهٔ فیزیکی تبدیل کنید. برای طلا کمترین وزن تحویل ده گرم و برای نقره صد گرم است — نه بابت کارمزد، بلکه چون ضرب قطعهٔ کوچکتر از خودِ قطعه گرانتر درمیآید.
سیستم بهترین ترکیب قطعهها را برای وزنی که میخواهید حساب میکند، و باقیماندهٔ کمتر از کوچکترین قطعه در حساب گرمیتان میماند و از بین نمیرود.
طلا به صورت پلاک تحویل میشود و نقره به صورت پلاک، شمش یا ساچمه. تحویل حضوری از شعبه یا با ارسال بیمهشده انجام میشود.
سکه مسیر جداگانهای دارد
خرید سکه از موجودی گرمی شما کم نمیکند؛ سکه را میخرید و تحویل میگیرید و حساب گرمیتان دستنخورده میماند. کمترین تعداد برای تحویل سکه دو عدد است.
قیمت سکه از بازار سکه میآید نه از وزن طلای داخلش، چون این دو یکی نیستند: سکه معمولاً گرانتر از طلای خودش معامله میشود و آن اختلاف را بازار تعیین میکند نه ما.
وقتی قیمت قابل اعتماد نیست
اگر فید قیمت از کار بیفتد یا عددی بدهد که با بقیهٔ بازار نمیخواند، معامله متوقف میشود و قیمت قدیمی بهجای قیمت روز نشان داده نمیشود. نبودن قیمت بهتر از قیمت اشتباه است.
هر عددی هم که خودمان حساب کرده باشیم و مستقیم از بازار نیامده باشد، روی همان صفحه گفته میشود که محاسبهشده است.
کسر موجودی برای عیارهای مختلف و بازخرید
موجودی طلای حساب شما بر حسب گرم طلای هجدهعیار نگهداری میشود. به همین دلیل اگر قطعهای که برای تحویل انتخاب میکنید هجدهعیار باشد، وزن همان قطعه از موجودی کم میشود؛ اما برای قطعهٔ بیستوچهارعیار ابتدا مقدار طلای آن به معادل هجدهعیار تبدیل میشود.
مبنای این تبدیل نسبت عیار ۹۹۹ به ۷۵۰ است؛ یعنی ضریب ۱٫۳۳۲. در نتیجه، شمش دهگرمی هجدهعیار ۱۰٫۰۰۰ گرم از موجودی حساب کم میکند، در حالی که برای شمش دهگرمی بیستوچهارعیار ۱۳٫۳۲۰ گرم کسر میشود. این تفاوت جریمه، کارمزد یا هزینهٔ اضافه نیست. قطعهٔ بیستوچهارعیار در همان وزن، طلای بیشتری نسبت به قطعهٔ هجدهعیار دارد و موجودی گرمی نیز به همان نسبت تبدیل و کسر میشود.
بازخرید قطعهٔ فیزیکی مسیر جداگانهای دارد. طلانکس فقط طلا و سکهای را بازخرید میکند که همان طلا یا سکه قبلاً از خود طلانکس خریداری شده باشد. بنابراین امکان بازخرید طلا یا سکهای که از فروشنده یا مجموعهٔ دیگری تهیه شده باشد در طلانکس وجود ندارد.